1. QUY ĐỊNH CHUNG.
Khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website The Boss, khách hàng đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
2. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ giao hàng.
- Thông tin thanh toán (nếu có).
Thông tin này được sử dụng nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng, chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nghiên cứu thị trường.
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (chỉ khi có sự đồng ý từ khách hàng).
3. PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng thông qua các phương thức sau:
- Khi khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin trên website.
- Khi khách hàng tương tác với chúng tôi thông qua email, điện thoại hoặc mạng xã hội.
- Khi hệ thống tự động ghi nhận thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Khách hàng có quyền từ chối cung cấp thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email info.thebossvietnam@gmail.com.
4. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích đã nêu và chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Với các đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
- Với các đối tác thanh toán khi khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến.
- Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba ngoài phạm vi này.
Nếu khách hàng theo dõi hoặc/và tương tác với chúng tôi trên các trang xã hội như Facebook hoặc Zalo, thông tin cá nhân của khách hàng cũng sẽ chịu sự quản lý của cơ quan cung cấp dịch vụ trên. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng xem xét chính sách bảo mật của các nền tảng mạng xã hội đó để hiểu rõ cách thức thông tin của họ được thu thập, sử dụng và bảo vệ.
5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong vòng 03 năm kể từ lần cập nhật gần nhất của khách hàng hoặc theo quy định pháp luật. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh trừ khi có yêu cầu khác từ khách hàng.
6. BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải.
- Kiểm soát truy cập hệ thống nội bộ.
- Cập nhật và nâng cấp hệ thống bảo mật thường xuyên.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
7. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ qua email info.thebossvietnam@gmail.com.
8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này và sẽ thông báo cho khách hàng trên website hoặc qua email. Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các nội dung mới.
Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra Chính sách bảo mật để cập nhật các thay đổi mới nhất.
